POLITICA DE VENTAS
· El Usuario / Comprador declara tener cumplidos los 18 años o más, y estar plenamente facultado por la empresa que representa para solicitar pedidos y emitir pagos, ya sea mediante tarjeta de crédito personalizada, válida, vigente y legítima, o bien solicitar productos bajo condiciones crediticias específicas previamente pactadas y otorgadas.
· Después de presionar o dar click en el botón de "Pago" para finalizar su pedido realizado en el sitio web de Intermatex USA, el Usuario o Comprador acepta y se apega totalmente y sin exención a todas las Políticas y Términos de Uso de Intermatex incluidas en esta página: de Ventas, de Entrega, de Cancelación y Devolución, de Mercadeo y Mercadotecnia.
· Los productos INTERMATEX USA son nuevos y tienen un período de garantía limitada de 365 días a partir de la fecha de la factura.
· Esta garantía cubre únicamente fallas o anomalías visuales derivadas de la fabricación antes de su instalación. Una vez que se haya instalado el producto, la garantía quedará completamente anulada. En cado de ocurrir alguna excepción, quedarán reservada a criterio del departamento técnico de INTERMATEX USA para definir lo contrario. Y en caso de haber algún costo de instalación, estos no serán cubiertos bajo ninguna circunstancia.
· Todos los productos INTERMATEX USA tienen instrucciones de uso, las cuales están indicadas en el catálogo más reciente. En caso de que no quede claro, se debe consultar por escrito al personal de Intermatex para asegurar la mejor aplicación y el mejor rendimiento. Esto incluye también la recomendación de herramientas y materiales de instalación adecuados. El cliente es 100% responsable de los productos utilizados o instalados de manera diferente a lo sugerido en nuestra documentación, catálogos o sugerencias proporcionadas.
· Para un pedido que incluyera varios productos, haremos todo lo posible por enviarlos todos incluidos en el mismo envío al mismo tiempo. Los productos que no estén disponibles al momento del envío serán enviados a medida que estén disponibles, a menos que el cliente nos informe lo contrario. Solo se le cobrará por los artículos enviados en base a la tarifa indicada en el recibo de su compra.
· Su recibo o ticket de confirmación de su compra electrónica o cualquier otro tipo de indicio de compra no significará nuestra aceptación de su pedido, ni constituye una confirmación de nuestra oferta de venta. Por lo que www.intermatex-usa.com se reserva el derecho en cualquier momento a partir de la recepción de su pedido de aceptar o rechazar su orden por cualquier motivo o de suministrar menos de la cantidad solicitada de cualquier artículo.
· Los daños en productos causados por envíos:
o PUERTA A PUERTA: serán cubiertos y reemplazados por INTERMATEX USA y serán enviados dentro de las siguientes 48 horas hábiles a partir de la notificación, sin cargos adicionales. Sin embargo, se requieren fotografías desde diferentes ángulos del daño al notificar el evento a la empresa por correo electrónico.
o WAREHOUSE EX-WORKS (Recogida en Savannah Warehouse): cualquier controversia será evaluada por el soporte técnico y logístico de INTERMATEX USA. La decisión se dará a conocer dentro de las próximas 96 horas hábiles posteriores a la notificación del evento.
· INTERMATEX USA no acepta responsabilidades más allá de lo establecido en esta Garantía limitada, por daños a consecuencia del uso indebido, negligencia, desconocimiento o falta de comunicación con el proveedor.
· Esta Garantía se adhiere o sustituye las protecciones de garantía de bienes de consumo federales y estatales.
En caso de cualquier reclamo, se debe notificar dentro de las siguientes 48 horas hábiles posteriores a la recepción de la mercancía. Una vez devueltos los productos, deben pasar por una inspección. Intermatex USA se reserva el derecho de aceptar o rechazar el reclamo.